Kepribadian
, nilai dan gaya hidup
1.Kepribadian
Kepribadian didefinisikan sebagai ciri-ciri kejiwaan dalam diri yang menentukan
dan mencerminkan bagaimana seseorang berespon terhadap lingkungannya. Penekanan
dalam definisi ini adalah pada sifat-sifat dalam diri atau sifat-sifat
kewajiban yaitu kualitas, sifat, pembawaan, kemampuan mempengaruhi orang dan
perangai khusus yang membedakan satu individu dari individu lainnya.
Kepribadian cenderung mempengaruhi pilihan seseorang terhadap produk.
Sifat-sifat inilah yang mempengaruhi cara konsumen merespon usaha promosi para
pemasar, dan kapan, di mana, dan bagaimana mereka mengkonsumsi produk dan jasa
tertentu. Karena itu, identifikasi teerhadap karakteristik kepribadian khusus
yang berhubungan dengan perilaku konsumen sangat berguna dalam penyusunan
strategi segmentasi pasar perusahaan.
Sifat-sifat
Dasar Kepribadian :
1)
Kepribadian mencerminkan perbedaan individu
2)
Kepribadian bersifat konsisten dan bertahan lama
3)
Kepribadian dapat berubah Kepribadian dapat mengalami perubahan
beberapa
ciri khas yaitu :
a
Mencerminkan perbedaan individu,
b.Konsisten,
Faktor
yang menentukan kepribadian
Personality seseorang, ditentukan oleh tiga hal yang saling mendukung satu sama
lain, dan merupakan satu kesatuan, yakni:
a.Genetik/Keturunan
b.Dimensi
kepribadian,diantaranya:
1)
Ekstraversi.
2)Sifat
menyenangkan.
3)Sifat
mendengarkan kata hati.
4)
Kemantapan emosional.
5)Keterbukaan
terhadap pengalaman.
2.Nilai-nilai
individu
Pola yang dapat kita lihat dari nilai adalah perubahan perilaku dan alasan
seseorang dalam membelanjakan uang atau sember daya yang mereka kelola dan
mereka miliki. Semakin tinggi mereka menilai dari suatu barang dan jasa terhadap
kehidupan, maka makin tinggi pula apresiasi mereka dalam memandang barang dan
jasa tersebut dari segi konsumsi. Contohnya :
jika
seseorang memandang bahwa menkonsumsi makanan di restoran Mc’Dnald adalah
sebuah keinginan dan kebutuhan. Maka ia akan berusaha untuk menikmati makanan
di restran tersebut dengan nyaman walaupun tentu ada uang yang harus ia
keluarkan untuk hal tersebut. Dan sebaliknya, kalau seseorang memandang
mengkonsumsi makanan yang disajikan di sebuah restoran tersebut sebagai
sesuatu yang kurang begitu penting bagi dirinya, maka ia tidak akan berusaha
untuk datang dan mkan direstoran tersebut. Walaupun ia sebenarnya memiliki
kemampuan untuk datang dan makan direstoran tersebut.
Dilihat
dari kepribadian,perilaku konsumen mempunyai nilai-nilai individu sebagai
berikut :
a.Id
Id itu untuk mengusahakan segera tersalurkannya kumpulan-kumpulan energi atau
ketegangan, yang dicurahkan dalam jasad oleh rangsangan-rangsangan, baik dari
dalam maupun dari luar.Berfungsi sebagai menunaikan prinsip kehidupan yang asli
atau yang pertama yang dinamakan prinsip kesenangan (pleasure principle).
Bertujuan untuk mengurangi ketegangan. Ketegangan dirasakan sebagai
penderitaan. Tujuan dari prinsip kesenangan ini dapat dikatakan terdiri dari
usaha mencegah dan menemukan kesenangan.
b.Ego
Ego adalah Hubungan timbal balik antara seseorang dengan dunia memerlukan
pembentukan suatu system rohaniah baru.Berlainan dengan id yang dikuasai oleh
prinsip kesenangan, ego dikuasai oleh prinsip kenyataan (reality principle).
Bertujuan untuk menangguhkan peredaan energi sampai benda nyata yang akan
memuaskan telah diketemukan atau dihasilkan. Penangguhan suatu tindakan berarti
bahwa ego harus dapat menahan ketegangan sampai ketegangan itu dapat diredakan
dengan suatu bentuk kelakuan yang wajar.
c.Super
Ego
Superego adalah suatu cabang moril atau cabang keadilan dari
kepribadian.Superego lebih mewakili alam ideal daripada alam nyata. Superego
terdiri dari dua anak system, ego ideal dan hati nurani.
3.Konsep
gaya hidup dan pengukurannya
Gaya hidup adalah bagaimana seseorang menjalankan apa yang menjadi konsep
dirinya yang ditentukan oleh karakteristik individu yang terbangun dan
terbentuk sejak lahir dan seiring dengan berlangsungnya interaksi sosial selama
mereka menjalani siklus kehidupan.
Konsep
gaya hidup konsumen sedikit berbeda dari kepribadian. Gaya hidup terkait dengan
bagaimana seseorang hidup, bagaimana menggunakan uangnya dan bagaimana
mengalokasikan waktu mereka. Kepribadian menggambarkan konsumen lebih kepada
perspektif internal, yang memperlihatkan karakteristik pola berpikir, perasaan
dan persepsi mereka terhadap sesuatu.
Ada
3 Faktor yang mempengaruhi Gaya Hidup Konsumen,yaitu:
1)
Kegiatan yaitu bagaimana konsumen menghabiskan waktunya.
2)
Minat yaitu tingkat keinginan atau perhatian atas pilihan yang
dimilikikonsumen.
3)
Pendapat atau pemikiran yaitu jawaban sebagai respon dari stimulus dimana
semacam pertanyaan yang diajukan.
4.Pengukuran
ganda perilaku individu
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku individu terhadap pengambilan
keputusan konsumen :
1.
Sikap orang lain
2.
Faktor situasi tak terduga
Konsumen mungkin membentuk kecenderungan pembelian berdasar pada pendapatan
yang diharapkan, harga, dan manfaat produk yang diharapkan.
Ada
5 tahap proses pengambilan keputusan pembelian terdiri dari :
1.
Pengenalan Kebutuhan
Proses
pembelian bermula dari pengenalan kebutuhan (need recognition)pembelian
mengenali permasalahan atau kebutuhan. Pembeli merasakan adanya perbedaan
antara keadaan aktual dan sejumlah keadaan yang diinginkan.
2.
Pencarian Informasi
Konsumen
yang tergerak mungkin mencari dan mungkin pula tidak mencari informasi
tambahan. Jika dorongan konsumen kuat dan produk yang memenuhi kebutuhan berada
dalam jangkauannya, ia cenderung akan membelinya.
3.
Pengevaluasian Alternatif
Cara
konsumen memulai usaha mengevaluasi alternatif pembelian tergantung pada
konsumen individual dan situasi pembelian tertentu. Dalam beberapa kasus,
konsumen menggunakan kalkulasi yang cermat dan pikiran yang logis.
4.
Keputusan Pembeli
Tahap
pengevaluasian, konsumen menyusun peringkat merek dan membentuk kecenderuangan
(niat) pembelian. Secara umum, keputusan pembelian konsumen akan membeli merek
yang paling disukai, tetapi ada dua faktor yang muncul diantara kecenderungan
pembelian dan keputusan pembelian.
5.
Perilaku Setelah Pembelian
Pekerjaan
pemasar tidak hanya berhenti pada saat produk dibeli. Setelah membeli produk,
konsumen akan merasa puas atau tidak puas dan akan masuk ke perilaku setelah
pembelian yang penting diperhatikan oleh pemasar
Sumber
: http://www.wattpad.com/4249642-pengertian-perilaku-konsumen-pengukuran-ganda
Tidak ada komentar:
Posting Komentar